Escuta – Uma postura participativa no diálogo

Sobre A Experiência De Aprendizagem

Qual o nome da sua Experiência de Aprendizagem?

“ESCUTA: Uma postura participativa no diálogo”

Palestrante: Mathias Mendes Wolff

Sobre o tema ou assunto dessa Experiência de Aprendizagem

Sabemos que a escuta de um facilitador de diálogos, como um mediador, conciliador, coach, terapeuta, ou gestor de pessoas deve ser atenta, comprometida, sem preconceitos e com o seu juízo de valor suspenso.

Para ajudá-los nesta tarefa propomos um aprofundamento no uso da ferramenta de comunicação “Escuta Ativa”, que tem como objetivos oferecer ao seu interlocutor um acolhimento e um sentimento de legitimidade como autor de uma fala e de um conteúdo expresso.

A ideia é pensar em uma escuta focada não apenas no que foi dito, como também na forma como foi dito, para tanto é importante estarmos atentos no como o discurso do outro nos afeta!

Vamos entender como a ferramenta do “Enlace Pragmático” pode ampliar e aprimorar a qualidade da nossa escuta ativa mediante as falas produzidas pelo outro durante o nosso trabalho.

Por que participar desta Experiência de Aprendizagem?

Para estar mais atento às suas afetações frente as falas do seu cliente interlocutor e assim poder ter uma escuta mais reflexiva e participativa explorando, juntos, novos caminhos na conversa.

Conteúdo da Experiência

Vamos trabalhar os conceitos de Pensamento Sistêmico, Teoria do Observador, Postura Reflexiva e a “posição do NÃO SABE, para podermos articular a ferramenta do Enlace Pragmático através dos seguintes conceitos:

  • Giro Linguístico.
  • Jogos de Linguagem (Ludwig Wittgenstein).
  • A ordem do Discurso (Michel Foucault).
  • Marcas do Discurso (Marilene Guirado).
  • Subjetividade como Rede Linguística (Richard Rorty).

Como você vai se engajar

Com a ferramenta do Enlace você vai aprender a se escutar mais, e assim reconhecer as suas emoções e saber descriminá-las do seu cliente.

Reconhecendo-as, você poderá nomeá-las e assim conduzir a conversa da forma mais produtiva e eficiente.’

Para quem esta Experiência de Aprendizagem foi pensada

Para todas as pessoas que trabalham como facilitador de diálogos e que tenha interesse em aperfeiçoar sua escuta no diálogo com seu cliente.

Modalidade

Online com professor ao vivo

Datas
 
1º Semestre de 2022

PARA MAIS INFORMAÇÕES
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