SOBRE A EXPERIÊNCIA DE APRENDIZAGEM
Qual o nome da sua Experiência de Aprendizagem?
“ESCUTA: Uma postura participativa no diálogo”
Palestrante: Mathias Mendes Wolff
Sobre o tema ou assunto dessa Experiência de Aprendizagem
Sabemos que a escuta de um facilitador de diálogos, como um mediador, conciliador, coach, terapeuta, ou gestor de pessoas deve ser atenta, comprometida, sem preconceitos e com o seu juízo de valor suspenso.
Para ajudá-los nesta tarefa propomos um aprofundamento no uso da ferramenta de comunicação “Escuta Ativa”, que tem como objetivos oferecer ao seu interlocutor um acolhimento e um sentimento de legitimidade como autor de uma fala e de um conteúdo expresso.
A ideia é pensar em uma escuta focada não apenas no que foi dito, como também na forma como foi dito, para tanto é importante estarmos atentos no como o discurso do outro nos afeta!
Vamos entender como a ferramenta do “Enlace Pragmático” pode ampliar e aprimorar a qualidade da nossa escuta ativa mediante as falas produzidas pelo outro durante o nosso trabalho.
Por que participar desta Experiência de Aprendizagem?
Para estar mais atento às suas afetações frente as falas do seu cliente interlocutor e assim poder ter uma escuta mais reflexiva e participativa explorando, juntos, novos caminhos na conversa.
Conteúdo da Experiência
Vamos trabalhar os conceitos de Pensamento Sistêmico, Teoria do Observador, Postura Reflexiva e a “posição do NÃO SABE, para podermos articular a ferramenta do Enlace Pragmático através dos seguintes conceitos:
- Giro Linguístico.
- Jogos de Linguagem (Ludwig Wittgenstein).
- A ordem do Discurso (Michel Foucault).
- Marcas do Discurso (Marilene Guirado).
- Subjetividade como Rede Linguística (Richard Rorty).
Como você vai se engajar
Com a ferramenta do Enlace você vai aprender a se escutar mais, e assim reconhecer as suas emoções e saber descriminá-las do seu cliente.
Reconhecendo-as, você poderá nomeá-las e assim conduzir a conversa da forma mais produtiva e eficiente.’
Para quem esta Experiência de Aprendizagem foi pensada
Para todas as pessoas que trabalham como facilitador de diálogos e que tenha interesse em aperfeiçoar sua escuta no diálogo com seu cliente.
Modalidade
Online com professor ao vivo
Datas
Abril: 28
Maio: 5, 12 e 19
Horário
Quartas-feiras das 18:30 às 22:30 hs - (16 horas de formação)
Investimento:
3 parcelas de R$ 208,00
PARA MAIS INFORMAÇÕES
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